2.4 Adviesvragen in het examen VPS Beroepscommunicatie

In het examen VPS Beroepscommunicatie reageer je vanuit je rol als salarisprofessional op een adviesvraag van een werknemer of de directie. Je vat de adviesvraag samen en je vraagt naar relevante aanvullende informatie.

In het examen wordt verwacht dat je adequaat reageert op de verwachtingen van de adviesvrager en dat je je hierbij hulpvaardig en klantgericht opstelt. Als er sprake is van een vervelende situatie of emotie, benoem je deze en speel je hierop in.

In het examen gaan de opdrachten over adviesaanvragen over pensioenen, arbeidsrecht en employee benefits.