4.4 Argumenteren en overtuigen in het examen VPS Beroepscommunicatie

In het examen VPS Beroepscommunicatie moet je vanuit je rol beargumenteren waarom relevante informatie tijdig en correct moet worden aangeleverd. Daarbij beschrijf je de implicaties voor je gesprekspartner of het bedrijf als dit gebrekkig verloopt.

In het examen wordt verwacht dat je je mening of standpunt met één of meer goede argumenten onderbouwt. Belangrijk is dat je hierbij een empathische, hulpvaardige en klantgerichte houding aanneemt.